Comment organiser ses tournées de livraison sans rien oublier au moment de charger ?

La production peut être parfaite, si le chargement du véhicule oublie une commande, le client sera livré incomplet. Les tournées de livraison, souvent effectuées tôt et dans la précipitation, sont un moment critique où tout peut se jouer. Une feuille de livraison claire, préparée à l'avance, garantit que chaque client reçoit exactement ce qu'il a commandé.

Le moment critique du chargement

Charger le véhicule à l'aube, en additionnant de mémoire ce qui va chez qui, c'est courir à l'oubli. Un carton en moins, un client sauté, et la tournée est ratée pour ce client. Le problème vient rarement de la production, mais de la répartition: sans liste claire, on ne sait plus ce qui revient à chacun.

Une tournée bien préparée

• une feuille de livraison par jour, client par client ;
• le détail des produits dus à chaque client ;
• un ordre de tournée logique et efficace ;
• une vérification simple au moment de charger.

De la production à la livraison

Une tournée fiable prolonge un plan de production juste: on produit les bonnes quantités, puis on les répartit sans faute. Cette rigueur de livraison est essentielle pour fidéliser ses clients professionnels, qui attendent d'un fournisseur qu'il soit ponctuel et complet, jour après jour.